Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Mars 2026
Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits (jus de fruits) effectuées par SAFTY via son site internet. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Produits
Les produits proposés sont des jus de fruits traditionnels et régionaux. SAFTY s'efforce de décrire le plus fidèlement possible les produits. Les photographies ne sont pas contractuelles.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR) TTC. La TVA applicable est de 17% (taux normal luxembourgeois). SAFTY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
Commandes
L'acheteur passe commande sur le site en ajoutant des produits à son panier puis en procédant au paiement. La commande est confirmée par email après paiement effectif.
Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les données bancaires ne sont jamais stockées par SAFTY. Le paiement est exigible à la commande.
Livraison
Les livraisons sont effectuées exclusivement au Grand-Duché de Luxembourg. Aucune commande ne peut être livrée en dehors du territoire luxembourgeois. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrables et sont indicatifs. Les frais de livraison sont calculés selon 3 zones depuis Soleuvre : Zone 1 (Soleuvre & environs) — Gratuite, Zone 2 (Sud Luxembourg) — 3,00 €, Zone 3 (Reste du Luxembourg) — 6,00 €.
Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les produits alimentaires ouverts ou périssables sont exclus du droit de rétractation.
Garanties
SAFTY garantit la conformité des produits à la description et l'absence de défauts. En cas de produit défectueux, contactez-nous dans les 48h suivant la livraison à safty.drinks@outlook.lu.
Responsabilité
SAFTY ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou conservation des produits. Consultez les informations allergènes sur chaque fiche produit.
Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit luxembourgeois. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux du Luxembourg seront compétents.